[Insights] Médecins et industrie pharmaceutique : comment construire des relations gagnantes en 2026

WEBVTT

1
00:00:00.020 --> 00:00:04.961
Tu es médecin de 2026 qui ne veut pas être uniquement perçu comme un prescripteur,

2
00:00:05.602 --> 00:00:07.582
mais tu veux aussi que son expertise terrain soit reconnue.

3
00:00:07.942 --> 00:00:08.743
Leur expertise,

4
00:00:09.143 --> 00:00:10.963
c'est parce qu'ils voient des patients,

5
00:00:11.663 --> 00:00:12.884
ils sont vraiment sur le terrain,

6
00:00:12.984 --> 00:00:14.424
ce ne sont pas des profils passifs,

7
00:00:14.504 --> 00:00:15.665
là ce sont des profils actifs,

8
00:00:15.705 --> 00:00:16.145
dynamiques,

9
00:00:16.425 --> 00:00:17.725
qui ont envie de participer à ces missions.

10
00:00:17.925 --> 00:00:18.385
Typiquement,

11
00:00:18.505 --> 00:00:21.786
on va me solliciter pour donner mon avis sur un outil,

12
00:00:21.866 --> 00:00:24.527
un nouveau logiciel que je vais tester au quotidien avec mes patients.

13
00:00:24.587 --> 00:00:27.028
Tous ces retours-là font vraiment avancer le produit ?

14
00:00:27.208 --> 00:00:28.108
au plus proche du terrain.

15
00:00:28.109 --> 00:00:29.469
Tu l'as fait par égoïsme au début.

16
00:00:29.470 --> 00:00:31.930
C'est vrai que j'ai tendance à choisir des outils qui peuvent me servir.

17
00:00:32.110 --> 00:00:32.430
Mais en plus,

18
00:00:32.431 --> 00:00:33.411
si je participe,

19
00:00:33.731 --> 00:00:34.531
si ça fonctionne,

20
00:00:34.951 --> 00:00:37.032
c'est gagnant-gagnant parce que je vais être un super ambassadeur.

21
00:00:44.516 --> 00:00:45.056
Bonjour à tous,

22
00:00:45.136 --> 00:00:48.097
bienvenue pour ce nouvel épisode de FireMinds Insight.

23
00:00:48.337 --> 00:00:48.637
Aujourd'hui,

24
00:00:48.638 --> 00:00:53.700
on va parler des relations entre les professionnels de santé et les industriels en 2026.

25
00:00:54.400 --> 00:00:55.180
Pourquoi ce sujet ?

26
00:00:55.220 --> 00:00:57.742
Parce que les relations changent beaucoup,

27
00:00:57.782 --> 00:00:59.143
les attentes changent beaucoup surtout.

28
00:00:59.503 --> 00:01:03.745
La part des professionnels de santé qui attendent en fait un impact terrain,

29
00:01:04.225 --> 00:01:06.366
qui attendent de l'agilité,

30
00:01:06.507 --> 00:01:07.267
de la confiance,

31
00:01:07.268 --> 00:01:12.830
de la transparence et qui ont aussi besoin de sentir ça de la part de leurs partenaires,

32
00:01:13.190 --> 00:01:18.253
d'être élevés peut-être aussi avec des projets industriels qui vont les impacter.

33
00:01:18.813 --> 00:01:22.495
Et donc pour ça je suis ravie d'accueillir Solène Waukang aujourd'hui.

34
00:01:22.496 --> 00:01:23.956
Bonjour Solène !

35
00:01:24.896 --> 00:01:25.216
Solène,

36
00:01:25.356 --> 00:01:27.438
c'est la fondatrice de AccurCare,

37
00:01:28.058 --> 00:01:32.101
une plateforme qui met en relation des médecins experts avec des industriels.

38
00:01:32.661 --> 00:01:33.842
Mais elle a aussi une autre casquette,

39
00:01:33.882 --> 00:01:40.587
une casquette plus dans le terrain puisqu'elle est toujours praticienne en chirurgie et stomatologie.

40
00:01:41.788 --> 00:01:42.928
Ravie de t'avoir aujourd'hui.

41
00:01:43.309 --> 00:01:45.090
Tu vis ces transformations de l'intérieur,

42
00:01:45.150 --> 00:01:47.051
tu les vis aujourd'hui avec ta casquette de dirigeante,

43
00:01:47.472 --> 00:01:53.776
mais tu incarnes ce double statut d'un médecin qui voit ses patients tous les jours ?

44
00:01:53.956 --> 00:02:02.018
et qui a des projets peut-être plus liés à la technologie ou liés en fait à des développements de produits qui vont être utilisés tous les jours.

45
00:02:02.758 --> 00:02:03.059
Solène,

46
00:02:03.119 --> 00:02:03.679
pour commencer,

47
00:02:03.680 --> 00:02:10.180
je voudrais qu'on parle du commencement du médecin de 2026 qui ne veut pas être uniquement perçu comme un prescripteur,

48
00:02:10.801 --> 00:02:12.801
mais qui veut aussi que son expertise terrain soit reconnue.

49
00:02:13.121 --> 00:02:13.621
Concrètement,

50
00:02:13.841 --> 00:02:16.302
vous côtoyez des médecins qui veulent être reconnus comme experts.

51
00:02:16.342 --> 00:02:17.162
Comment ça se manifeste ?

52
00:02:17.322 --> 00:02:22.844
Merci de me donner la parole en tout cas aujourd'hui parce qu'au départ c'était vraiment pour apporter l'expertise médicale

53
00:02:23.292 --> 00:02:24.413
Que ce soit du public ou du privé,

54
00:02:24.453 --> 00:02:25.714
mais vraiment aux industriels,

55
00:02:25.734 --> 00:02:26.214
aux entreprises.

56
00:02:26.215 --> 00:02:29.857
Parce que je m'étais rendu compte moi-même en ayant fait des missions d'expertise pour des industriels,

57
00:02:29.858 --> 00:02:31.738
alors plutôt dans la partie intelligence artificielle,

58
00:02:32.478 --> 00:02:35.140
où je faisais de l'annotation d'images quand j'étais jeune médecin.

59
00:02:35.500 --> 00:02:45.948
C'est comme ça que j'ai découvert le monde du privé et je me suis rendu compte à ce moment-là qu'il y avait dans l'entreprise vraiment un gros gap entre ce qui se passait dans l'entreprise et ce que nous on faisait à l'hôpital,

60
00:02:46.028 --> 00:02:47.229
à l'époque où j'étais interne.

61
00:02:48.029 --> 00:02:52.132
Et finalement c'était ces industriels qui construisaient les outils que moi j'utilisais

62
00:02:52.592 --> 00:02:52.892
au bloc,

63
00:02:52.972 --> 00:02:53.212
en fait.

64
00:02:53.573 --> 00:02:53.873
Et c'est ça,

65
00:02:53.874 --> 00:02:57.234
je me suis dit mais il y a vraiment un problème peut-être de langage,

66
00:02:57.235 --> 00:03:03.116
ce sont deux mondes différents comment faire pour qu'ils travaillent ensemble et que des industriels par les labos pharma,

67
00:03:04.117 --> 00:03:04.657
je les mets dedans,

68
00:03:05.017 --> 00:03:07.338
puissent travailler avec des médecins pas toujours les mêmes,

69
00:03:07.398 --> 00:03:11.040
pas uniquement des médecins K-opinion leader qu'on appelle vraiment KOL,

70
00:03:11.500 --> 00:03:13.021
vraiment des profils experts,

71
00:03:13.101 --> 00:03:21.384
professeurs d'université qui ont une expertise mais également des profils plus jeunes qui sont sur le terrain au quotidien et qui ont vraiment une expertise à apporter et que nous on va nommer quand ils...

72
00:03:21.504 --> 00:03:23.065
Ils interagissent beaucoup sur les réseaux sociaux.

73
00:03:23.486 --> 00:03:25.067
On est dans l'ère du médecin du 2026,

74
00:03:25.087 --> 00:03:26.428
c'est l'ère des médecins des réseaux sociaux.

75
00:03:27.049 --> 00:03:27.569
Les DOL,

76
00:03:27.669 --> 00:03:28.550
Digital Opion Leader.

77
00:03:29.391 --> 00:03:31.352
Il y a deux choses super intéressantes dans ce que tu racontes.

78
00:03:31.353 --> 00:03:31.753
La première,

79
00:03:31.813 --> 00:03:35.015
c'est effectivement des gens qui ont les mains dans le cambouis,

80
00:03:35.016 --> 00:03:35.816
qui sont sur le terrain,

81
00:03:35.856 --> 00:03:36.357
parce que bien sûr,

82
00:03:36.358 --> 00:03:39.339
il y a aussi dans les industries des médecins qui travaillent.

83
00:03:39.340 --> 00:03:39.559
Mais là,

84
00:03:39.779 --> 00:03:42.842
on fait appel à ceux qui sont au contact des patients ?

85
00:03:43.122 --> 00:03:43.583
Tout à fait.

86
00:03:43.703 --> 00:03:47.626
Et c'est tout à fait l'unicité de notre communauté aujourd'hui.

87
00:03:47.726 --> 00:03:49.608
C'est une communauté qui est construite par des profils.

88
00:03:50.308 --> 00:03:50.728
proactifs,

89
00:03:50.788 --> 00:03:52.610
actifs qui s'inscrivent d'eux-mêmes dans la communauté.

90
00:03:52.730 --> 00:03:58.495
Ce ne sont pas des profils passifs qu'on va aller chercher comme d'autres concurrents GLGO,

91
00:03:58.995 --> 00:04:01.697
des cabinets de conseil qui vont chercher le profil quand ils le souhaitent.

92
00:04:01.698 --> 00:04:01.777
Là,

93
00:04:01.778 --> 00:04:02.818
ce sont des profils actifs,

94
00:04:02.858 --> 00:04:03.299
dynamiques,

95
00:04:03.579 --> 00:04:07.962
qui ont envie de participer et qui donc sont en attente de participer à ces missions.

96
00:04:08.443 --> 00:04:08.683
D'accord.

97
00:04:09.063 --> 00:04:09.304
Et donc,

98
00:04:09.305 --> 00:04:10.965
qu'est-ce qu'ils apportent d'un point de vue,

99
00:04:10.966 --> 00:04:12.066
si on reste sur ce volet terrain ?

100
00:04:12.486 --> 00:04:14.668
Qu'est-ce qu'ils apportent ?

101
00:04:14.888 --> 00:04:15.469
Alors évidemment,

102
00:04:15.489 --> 00:04:16.069
un pharmacien,

103
00:04:16.070 --> 00:04:17.430
ce n'est pas le même type de clinique.

104
00:04:17.570 --> 00:04:24.835
On est en officine ou autre que forcément la sage-femme qui va être en cabinet libéral ou dans une salle de naissance.

105
00:04:25.676 --> 00:04:26.436
Leur expertise,

106
00:04:26.857 --> 00:04:28.698
c'est parce qu'ils voient des patients.

107
00:04:29.378 --> 00:04:30.619
Ils sont vraiment sur le terrain.

108
00:04:30.739 --> 00:04:31.560
Des infirmières,

109
00:04:31.561 --> 00:04:33.121
on a des infirmières de coordinatrice.

110
00:04:33.141 --> 00:04:42.568
On a vraiment tout type de profils médicaux et paramédicaux qui vont avoir justement cette spécificité dans notre comité parce qu'ils ont cette activité clinique.

111
00:04:42.828 --> 00:04:44.189
Et ils ont cette expertise médicale.

112
00:04:44.190 --> 00:04:44.389
Et moi,

113
00:04:44.829 --> 00:04:53.953
je le redis parce que le mot expertise médicale peut faire penser à l'expertise assurancielle judiciaire quand il y a des plaintes par rapport à des médecins.

114
00:04:54.373 --> 00:04:55.553
L'expertise médicale,

115
00:04:55.573 --> 00:04:56.734
elle est comme l'expertise terrain.

116
00:04:56.834 --> 00:05:01.216
C'est vraiment ce type d'expertise sur lequel on joue et qu'on va vendre aujourd'hui aux industriels.

117
00:05:01.276 --> 00:05:01.396
Donc,

118
00:05:01.397 --> 00:05:02.036
tu es un exemple ?

119
00:05:02.136 --> 00:05:02.816
de choses concrètes ?

120
00:05:02.876 --> 00:05:03.157
Alors,

121
00:05:03.377 --> 00:05:03.837
typiquement,

122
00:05:03.957 --> 00:05:05.618
ça a commencé aussi à ce que j'ai fait moi.

123
00:05:05.738 --> 00:05:06.038
C'est-à-dire,

124
00:05:06.118 --> 00:05:06.238
moi,

125
00:05:06.338 --> 00:05:07.859
stomato de ville,

126
00:05:08.700 --> 00:05:12.002
on va me solliciter pour donner mon avis sur un outil,

127
00:05:12.062 --> 00:05:12.922
un nouveau logiciel,

128
00:05:12.982 --> 00:05:13.683
notamment Udesia.

129
00:05:13.684 --> 00:05:17.585
Je suis étonnée maintenant que je suis vraiment pro-IA et surtout,

130
00:05:17.625 --> 00:05:18.005
bien sûr,

131
00:05:18.006 --> 00:05:18.986
au service de l'humain.

132
00:05:19.266 --> 00:05:19.506
Et donc,

133
00:05:19.806 --> 00:05:23.448
on va me proposer pour tester une plateforme avec une nouvelle IA,

134
00:05:23.528 --> 00:05:25.869
un outil que je vais tester au quotidien avec mes patients.

135
00:05:26.310 --> 00:05:26.630
Et ça,

136
00:05:26.810 --> 00:05:27.550
cette expertise-là,

137
00:05:27.670 --> 00:05:30.372
je vais faire des retours terrains

138
00:05:31.116 --> 00:05:36.161
avec des rapports à cette entreprise qui va finalement apprendre de mes retours et se dire,

139
00:05:36.321 --> 00:05:36.942
tiens Solène,

140
00:05:37.042 --> 00:05:38.683
je n'avais pas pensé à cet usage-là.

141
00:05:38.883 --> 00:05:39.304
Parce qu'en fait,

142
00:05:39.664 --> 00:05:40.465
avec ce patient,

143
00:05:40.466 --> 00:05:41.105
ça n'a pas fonctionné.

144
00:05:41.185 --> 00:05:41.445
Pourquoi ?

145
00:05:41.466 --> 00:05:42.006
Il y a eu un bug,

146
00:05:42.046 --> 00:05:42.366
etc.

147
00:05:42.707 --> 00:05:46.830
Et tous ces retours-là font vraiment avancer le produit au plus proche du terrain.

148
00:05:46.910 --> 00:05:52.375
Ils en ressortent avec un produit qui peut être vendu et en tout cas beaucoup plus utilisé parce que moi-même,

149
00:05:52.756 --> 00:05:53.156
je vais être...

150
00:05:53.675 --> 00:05:55.976
convaincu à la fin parce que j'ai participé.

151
00:05:55.977 --> 00:05:57.156
Tu l'as fait par égoïsme au début.

152
00:05:57.157 --> 00:05:57.756
Je l'ai fait,

153
00:05:57.876 --> 00:06:02.638
alors moi je teste pas tout parce qu'il y a beaucoup d'outils mais c'est vrai que j'ai tendance à choisir des outils qui peuvent me servir un jour.

154
00:06:02.639 --> 00:06:03.018
C'est sûr,

155
00:06:03.078 --> 00:06:07.199
un praticien va être content d'aller sur une mission parce qu'en fait ça va lui parler,

156
00:06:07.200 --> 00:06:09.099
il va dire ah bah moi j'en ai besoin en fait de ça.

157
00:06:09.579 --> 00:06:10.640
Mais en plus si je participe,

158
00:06:11.200 --> 00:06:12.000
si ça fonctionne,

159
00:06:12.400 --> 00:06:14.481
c'est gagnant-gagnant parce que je vais être un super ambassadeur,

160
00:06:14.561 --> 00:06:16.161
une super ambassadrice pour la solution en fait.

161
00:06:16.681 --> 00:06:20.803
Et aujourd'hui quand vous travaillez pour des entreprises sur ce besoin,

162
00:06:20.923 --> 00:06:21.563
comment ça se passe ?

163
00:06:22.183 --> 00:06:23.264
Comment ça se passe concrètement ?

164
00:06:23.304 --> 00:06:23.564
Aujourd'hui,

165
00:06:23.584 --> 00:06:25.366
les entreprises viennent nous contacter.

166
00:06:25.426 --> 00:06:26.807
Alors on a plusieurs voies d'accès.

167
00:06:26.827 --> 00:06:29.089
On a évidemment notre site internet à Curcaire.

168
00:06:29.569 --> 00:06:34.434
On a également directement des accès avec nous,

169
00:06:34.854 --> 00:06:35.174
l'équipe,

170
00:06:35.214 --> 00:06:36.415
notamment ma collègue Julie Michel,

171
00:06:37.276 --> 00:06:38.437
qui va prendre les besoins.

172
00:06:38.477 --> 00:06:41.239
C'est-à-dire qu'on va avoir besoin de connaître les détails de la mission,

173
00:06:41.379 --> 00:06:42.260
combien de médecins,

174
00:06:42.560 --> 00:06:45.303
en l'occurrence si on parle de médecins aujourd'hui principalement,

175
00:06:46.063 --> 00:06:46.964
le type de profil.

176
00:06:47.345 --> 00:06:48.586
On va aller jusqu'à l'ancienneté.

177
00:06:49.266 --> 00:06:49.987
Il y a sûrement des...

178
00:06:50.207 --> 00:06:51.268
des petites sur-spécialités.

179
00:06:51.628 --> 00:06:52.969
On est là aussi pour apporter ce conseil,

180
00:06:53.250 --> 00:06:57.413
parce qu'on a une très bonne connaissance du milieu médical.

181
00:06:58.274 --> 00:06:59.074
Et on va surtout,

182
00:06:59.875 --> 00:07:02.597
une fois qu'on a la mission en cours,

183
00:07:02.598 --> 00:07:04.018
on va établir un devis.

184
00:07:04.719 --> 00:07:08.282
Et mettons qu'on se soit mis d'accord sur la partie devis,

185
00:07:08.283 --> 00:07:09.923
parce qu'on a des pricings très établis,

186
00:07:09.924 --> 00:07:11.465
qui respectent les réglementations aussi,

187
00:07:11.845 --> 00:07:13.326
on va gérer tout ce qui est contrat,

188
00:07:13.626 --> 00:07:14.968
finances et réglementation.

189
00:07:15.148 --> 00:07:18.490
C'est-à-dire qu'on va aussi faire tout ce qui est déclaration obligatoire quand c'est nécessaire.

190
00:07:19.171 --> 00:07:20.331
à l'ordre des médecins notamment.

191
00:07:20.851 --> 00:07:24.693
Donc c'est ce qui rassure aussi à la fois le médecin et l'industriel.

192
00:07:24.694 --> 00:07:25.513
Exactement,

193
00:07:25.533 --> 00:07:27.053
et c'est d'ailleurs à ce sujet-là,

194
00:07:27.193 --> 00:07:27.993
par rapport à la pharma,

195
00:07:28.094 --> 00:07:29.854
je sais qu'il y avait un point par rapport à ça,

196
00:07:30.074 --> 00:07:34.935
qui rassure aujourd'hui nos clients labo pharmaceutiques avec lesquels on travaille parce qu'on est nous-mêmes,

197
00:07:34.975 --> 00:07:37.816
on a la plateforme en interne pour faire les déclarations obligatoires.

198
00:07:38.036 --> 00:07:38.717
Donc forcément,

199
00:07:39.077 --> 00:07:41.497
ça va beaucoup plus vite parce que clé en main,

200
00:07:41.517 --> 00:07:43.558
on fournit les bons profils,

201
00:07:44.258 --> 00:07:45.038
on les fait signer,

202
00:07:45.278 --> 00:07:46.019
on les rémunère,

203
00:07:46.039 --> 00:07:47.359
on étire de confiance dans la relation...

204
00:07:47.599 --> 00:07:49.481
et on s'occupe en plus de ces déclarations.

205
00:07:49.541 --> 00:07:49.841
D'accord,

206
00:07:50.321 --> 00:07:50.682
super.

207
00:07:51.302 --> 00:07:53.064
Il y a un autre point qui m'intéresse,

208
00:07:53.084 --> 00:07:55.446
c'est le côté diversification des profils.

209
00:07:55.706 --> 00:07:57.467
Parce que tu me dis que tu as

210
00:07:57.988 --> 00:07:59.649
6000 profils qui sont dans cette plateforme.

211
00:08:00.249 --> 00:08:07.295
J'aime bien parce qu'on est aussi dans un monde où on ne peut plus s'identifier à une figure qui va rester éternelle pendant 25 ans.

212
00:08:07.776 --> 00:08:08.016
C'est ça.

213
00:08:08.636 --> 00:08:08.776
Donc,

214
00:08:08.837 --> 00:08:13.120
on a besoin de dépasser ce cadre du key opinion leader.

215
00:08:13.661 --> 00:08:14.441
Comment vous le voyez ?

216
00:08:14.461 --> 00:08:15.102
Comment vous le percevez ?

217
00:08:15.122 --> 00:08:16.423
C'est à ça que vous répondez aussi ?

218
00:08:16.823 --> 00:08:17.163
Alors oui,

219
00:08:17.243 --> 00:08:18.164
on a des profils.

220
00:08:18.765 --> 00:08:22.067
On a déjà réalisé des missions où on cherchait des key opinion leaders.

221
00:08:22.147 --> 00:08:22.908
Alors parfois aussi,

222
00:08:22.988 --> 00:08:23.889
le mot key opinion leader,

223
00:08:23.890 --> 00:08:25.570
c'est vrai que tout le monde a la figure du

224
00:08:26.691 --> 00:08:29.974
PUPA, du patron de sa spécialité.

225
00:08:30.274 --> 00:08:30.574
Et en fait,

226
00:08:30.594 --> 00:08:31.315
on s'est rendu compte,

227
00:08:31.615 --> 00:08:34.057
avec parfois même nos clients,

228
00:08:34.377 --> 00:08:37.000
que ce n'était pas ce profil dont ils avaient besoin sur le moment en fait.

229
00:08:37.240 --> 00:08:37.660
Et parfois,

230
00:08:37.700 --> 00:08:38.581
certains ne le savent pas.

231
00:08:38.582 --> 00:08:41.663
Ils ont l'habitude de travailler avec des panels d'experts.

232
00:08:41.843 --> 00:08:43.205
Il se trouve que leurs experts,

233
00:08:43.265 --> 00:08:45.006
ils ont beaucoup de consultants autour d'eux,

234
00:08:45.066 --> 00:08:46.147
ils ont des profils

235
00:08:46.383 --> 00:08:47.164
Les parties à retraite,

236
00:08:47.165 --> 00:08:47.524
en effet,

237
00:08:47.525 --> 00:08:48.685
tu parlais du temps.

238
00:08:48.705 --> 00:08:51.948
Il y en a certains qui ne sont pas disponibles et ils vont chercher un KOL.

239
00:08:52.148 --> 00:08:52.469
Et en fait,

240
00:08:52.489 --> 00:08:54.090
on s'est rendu compte sur certaines missions qui sont...

241
00:08:54.130 --> 00:08:55.011
Alors pour le coup,

242
00:08:55.012 --> 00:08:56.613
ce n'était pas de la production scientifique,

243
00:08:56.614 --> 00:09:00.116
mais c'était vraiment donner son avis sur une BU,

244
00:09:00.216 --> 00:09:01.878
des articles de BU Pharma,

245
00:09:02.238 --> 00:09:03.219
notamment pour un site Internet.

246
00:09:03.599 --> 00:09:04.640
Et on s'est rendu compte qu'en fait,

247
00:09:05.101 --> 00:09:05.641
un plus jeune,

248
00:09:05.761 --> 00:09:08.464
alors c'était évidemment un profil de thésé qu'on avait qualifié,

249
00:09:08.844 --> 00:09:11.547
mais un profil de thésé en gastro était tout à fait...

250
00:09:12.047 --> 00:09:13.208
compétent et cohérent en fait,

251
00:09:13.929 --> 00:09:16.351
ce type de consommateur.

252
00:09:17.012 --> 00:09:19.914
Oui parce qu'en fait lui-même c'est ce que lui il va regarder en fait.

253
00:09:20.835 --> 00:09:23.097
Lui ce qui lui plaisait c'était des articles plus courts,

254
00:09:23.157 --> 00:09:23.438
simples,

255
00:09:23.439 --> 00:09:24.459
petits articles de blog,

256
00:09:24.899 --> 00:09:26.180
qu'il puisse regarder même,

257
00:09:26.500 --> 00:09:30.504
qu'il l'informe quand des fois il est face à des patients sur certaines pathologies et qu'il cherche un médicament,

258
00:09:30.644 --> 00:09:31.345
qu'il tombe dessus.

259
00:09:31.685 --> 00:09:33.787
Mais que ce soit pas comme voilà certains...

260
00:09:34.888 --> 00:09:37.671
On cherche toujours l'information parfois dans un grand article.

261
00:09:38.071 --> 00:09:38.371
Et en fait,

262
00:09:38.451 --> 00:09:40.332
il a lui-même participé à la ligne éditoriale,

263
00:09:40.352 --> 00:09:42.353
donc carrément écrire le calendrier éditorial.

264
00:09:42.473 --> 00:09:44.514
Et il a rédigé les articles,

265
00:09:44.874 --> 00:09:48.356
évidemment dans le format vu avec l'équipe marketing de ce labo.

266
00:09:48.856 --> 00:09:50.297
Et ça a fait qu'un profil plus jeune,

267
00:09:50.377 --> 00:09:50.957
chef de clinique,

268
00:09:51.537 --> 00:09:52.418
a participé à cette mission.

269
00:09:52.518 --> 00:09:53.858
Ça a été beaucoup plus rapide.

270
00:09:54.359 --> 00:09:56.239
On a eu en plus beaucoup d'entrains,

271
00:09:56.660 --> 00:10:02.002
d'intérêts de ce jeune médecin qui était hyper content de se sentir aussi valorisé dans ce type de projet.

272
00:10:02.062 --> 00:10:03.543
C'est ça que viennent rechercher aussi les soins.

273
00:10:04.823 --> 00:10:06.324
Et ça a fait vraiment un super...

274
00:10:06.804 --> 00:10:07.704
Vous avez déjà les retours,

275
00:10:07.705 --> 00:10:07.924
en fait,

276
00:10:08.264 --> 00:10:09.144
des retours chiffrés de,

277
00:10:09.505 --> 00:10:10.545
je ne sais pas,

278
00:10:10.845 --> 00:10:12.445
certainement d'engagement aussi de la part de...

279
00:10:13.866 --> 00:10:14.106
Bien sûr,

280
00:10:14.126 --> 00:10:14.486
parce que lui,

281
00:10:14.487 --> 00:10:15.286
il va en parler aussi.

282
00:10:15.386 --> 00:10:15.626
En fait,

283
00:10:16.727 --> 00:10:16.967
en soi,

284
00:10:16.987 --> 00:10:17.687
il est convaincu,

285
00:10:17.787 --> 00:10:19.247
il est le meilleur ambassadeur pour ça.

286
00:10:19.287 --> 00:10:19.707
Parce que lui,

287
00:10:19.708 --> 00:10:20.288
il va en parler,

288
00:10:20.388 --> 00:10:21.568
il va en parler au staff,

289
00:10:22.048 --> 00:10:24.229
il a même organisé une présentation au staff,

290
00:10:24.309 --> 00:10:24.749
justement,

291
00:10:24.769 --> 00:10:25.209
avec le labo.

292
00:10:25.509 --> 00:10:25.769
En fait,

293
00:10:25.789 --> 00:10:28.190
il y a une porte d'entrée qui est possible,

294
00:10:28.490 --> 00:10:31.731
parce qu'il y a eu un intéressement sur un profil

295
00:10:32.091 --> 00:10:33.873
et une façon de communiquer.

296
00:10:33.973 --> 00:10:34.213
Et ça,

297
00:10:34.273 --> 00:10:35.795
les médecins d'aujourd'hui,

298
00:10:35.835 --> 00:10:37.377
ils sont hyper sensibles à ça.

299
00:10:38.198 --> 00:10:39.319
Ça revient à ce que tu disais,

300
00:10:39.339 --> 00:10:42.983
que c'est des profils qui sont volontaires à faire ce genre de mission.

301
00:10:43.083 --> 00:10:43.544
Mais du coup,

302
00:10:43.545 --> 00:10:48.609
ils sont aussi volontaires d'avoir accès à des outils qu'ils ont pensés et réfléchis avec leur équipe.

303
00:10:48.690 --> 00:10:51.613
Ils participent pour quelque chose qu'eux-mêmes veulent être utilisateurs.

304
00:10:53.615 --> 00:11:12.060
C'est quelque chose que tu dis en fait c'est un quasi un learning pour les laboratoires aussi de se dire qu'en fait il faut aussi se déposséder quelque part d'un peu d'une partie d'un produit ou d'un message voilà enfin terrain de communication parce qu'en fait il

305
00:11:12.061 --> 00:11:14.121
faut que la communauté s'en saisisse c'est ça ?

306
00:11:14.941 --> 00:11:21.223
Tout à fait je pense qu'il y a un sujet de communication aujourd'hui c'est sûr que les jeunes générations vont

307
00:11:22.103 --> 00:11:23.243
Elle-même communique différemment.

308
00:11:23.363 --> 00:11:23.484
Là,

309
00:11:23.544 --> 00:11:26.264
on est vraiment dans l'ère des réseaux sociaux concernant la communication.

310
00:11:27.245 --> 00:11:32.187
C'est sûr que nous donner des plaquettes papier aujourd'hui dans des services ou même laisser,

311
00:11:32.227 --> 00:11:33.607
comme j'ai eu l'autre jour au cabinet,

312
00:11:34.047 --> 00:11:34.627
une plaquette.

313
00:11:35.328 --> 00:11:36.488
Une déléguée pharmaceutique est venue,

314
00:11:36.489 --> 00:11:37.448
elle n'avait pas pris rendez-vous.

315
00:11:37.768 --> 00:11:39.849
Je lui ai quand même accordé un peu de temps parce que moi,

316
00:11:39.909 --> 00:11:43.150
ça se passe bien avec les gens humainement,

317
00:11:43.190 --> 00:11:43.811
mais voilà,

318
00:11:43.831 --> 00:11:44.911
elle m'a laissé une plaquette.

319
00:11:45.499 --> 00:11:45.679
Voilà,

320
00:11:45.759 --> 00:11:46.480
la plaquette.

321
00:11:46.481 --> 00:11:48.241
Je ne sais plus où est-ce que l'a mis mon assistante.

322
00:11:48.242 --> 00:11:48.941
Je l'ai perdue.

323
00:11:49.162 --> 00:11:53.184
Il y a vraiment un sujet de communication pour vraiment attirer les soignants à finalement,

324
00:11:53.204 --> 00:11:53.905
qui est le but ultime,

325
00:11:53.925 --> 00:11:54.705
c'est de prescrire en fait.

326
00:11:55.106 --> 00:11:55.926
C'est prescrire,

327
00:11:55.986 --> 00:11:56.667
avoir des retours.

328
00:11:56.668 --> 00:11:57.487
Il faut que le message soit passé.

329
00:11:57.607 --> 00:11:58.628
Le message passe.

330
00:11:58.688 --> 00:12:00.489
Et il pense après quand c'est le bon moment.

331
00:12:00.590 --> 00:12:02.351
C'est sûr que le dentifrice lambda,

332
00:12:02.352 --> 00:12:03.311
parce que je ne vais pas citer le nom,

333
00:12:03.371 --> 00:12:04.112
mais voilà,

334
00:12:04.172 --> 00:12:09.075
que j'ai eu l'habitude de prescrire parce que c'était celui qui était disponible quand j'étais à la fac,

335
00:12:09.135 --> 00:12:10.096
enfin à l'université.

336
00:12:11.097 --> 00:12:11.437
Forcément,

337
00:12:11.438 --> 00:12:13.318
je vais plus penser à le prescrire automatiquement,

338
00:12:13.338 --> 00:12:13.919
pas parce que je...

339
00:12:14.199 --> 00:12:15.179
Je n'aime pas les autres,

340
00:12:15.180 --> 00:12:15.680
mais parce qu'en fait,

341
00:12:15.720 --> 00:12:16.340
je le connais.

342
00:12:17.400 --> 00:12:18.901
Mes patients étaient plutôt contents.

343
00:12:18.921 --> 00:12:19.781
J'ai pu avoir des bons retours.

344
00:12:19.782 --> 00:12:20.282
Donc forcément,

345
00:12:20.283 --> 00:12:22.022
je continue à le prescrire en pratique.

346
00:12:22.423 --> 00:12:23.023
Si par contre,

347
00:12:23.043 --> 00:12:23.323
demain,

348
00:12:24.603 --> 00:12:31.026
je suis contactée peut-être d'un certain moyen ou à une conférence où on me propose de venir tester moi-même des dentifrices ou un format,

349
00:12:31.186 --> 00:12:33.447
ou on m'envoie des vidéos peut-être sur mon Instagram,

350
00:12:33.448 --> 00:12:34.388
un peu plus ludiques,

351
00:12:34.389 --> 00:12:35.048
etc.,

352
00:12:35.068 --> 00:12:35.848
ça va peut-être m'attirer.

353
00:12:35.849 --> 00:12:36.549
Je vais me dire « Ah oui,

354
00:12:36.689 --> 00:12:37.049
en effet,

355
00:12:37.050 --> 00:12:38.750
j'avais pas compris que peut-être ce dentifrice,

356
00:12:38.751 --> 00:12:38.990
en fait,

357
00:12:39.030 --> 00:12:39.870
il est plus doux.

358
00:12:40.330 --> 00:12:42.111
Il va mieux convenir à mes patients. »

359
00:12:42.231 --> 00:12:42.871
post-opératoire,

360
00:12:42.872 --> 00:12:45.893
parce que moi j'ai des soins particuliers en chirurgie après l'intervention.

361
00:12:46.313 --> 00:12:46.614
Alors oui,

362
00:12:46.615 --> 00:12:47.174
je vais y penser.

363
00:12:47.554 --> 00:12:56.479
Et je pense que tout est un sujet de communication et de s'adapter finalement aux usages de chaque génération qui sort et aussi en fonction de comment ils pratiquent.

364
00:12:56.480 --> 00:12:57.660
Parce qu'il y a les praticiens de ville,

365
00:12:58.220 --> 00:13:00.561
d'hôpitaux et puis en fonction des régions aussi en France,

366
00:13:00.701 --> 00:13:01.482
c'est totalement l'unité.

367
00:13:01.502 --> 00:13:01.722
En fait,

368
00:13:01.723 --> 00:13:05.464
il y a des équipes aussi pharma qui nous contactent parce qu'elles ont des directeurs.

369
00:13:05.465 --> 00:13:06.705
Ils travaillent avec des médecins.

370
00:13:07.625 --> 00:13:08.666
Ils ont toujours travaillé avec des médecins.

371
00:13:09.146 --> 00:13:09.667
En interne,

372
00:13:09.668 --> 00:13:10.267
on est consultants

373
00:13:10.895 --> 00:13:11.195
Mais en fait,

374
00:13:11.275 --> 00:13:15.059
ils vont avoir besoin parfois d'une expertise précise qu'ils ne vont pas avoir.

375
00:13:15.079 --> 00:13:15.499
Et donc là,

376
00:13:15.500 --> 00:13:20.503
ils vont faire appel à nous pour finalement rajouter une expertise à leur pool de soignants.

377
00:13:20.504 --> 00:13:20.744
Donc ça,

378
00:13:20.844 --> 00:13:21.244
évidemment,

379
00:13:21.245 --> 00:13:21.704
on le fait aussi.

380
00:13:22.305 --> 00:13:27.609
Et c'est vrai que j'aime beaucoup discuter avec les directeurs médicaux des labo-pharma parce qu'eux,

381
00:13:27.870 --> 00:13:29.091
ils nous voient aussi comme un outil.

382
00:13:29.271 --> 00:13:29.531
En fait,

383
00:13:29.631 --> 00:13:31.593
on est vraiment un outil pour les aider dans la...

384
00:13:31.594 --> 00:13:32.113
Un laboratoire,

385
00:13:32.133 --> 00:13:32.293
ok.

386
00:13:32.354 --> 00:13:32.874
Exactement,

387
00:13:32.875 --> 00:13:38.479
un laboratoire pour les aider à rajouter tel ou réfléchir parfois aussi à affiner une stratégie.

388
00:13:38.899 --> 00:13:42.322
médicale parce que voilà ils ont bien sûr il travaille avec tel professeur,

389
00:13:42.362 --> 00:13:42.943
tel professeur.

390
00:13:43.183 --> 00:13:51.710
Le professeur n'est pas forcément disponible à ce moment là et c'est finalement dans une étape par exemple de recherche de nouvelles idées pour de langage auprès d'une communauté maintenant plus jeune.

391
00:13:52.010 --> 00:13:58.716
Et ben ils sont très contents qu'on puisse leur mettre des chefs de clinique ou qui vont finalement être les destinataires de leurs messages.

392
00:13:59.076 --> 00:14:00.698
Et donc ça voilà c'est quelque chose qu'on propose.

393
00:14:00.898 --> 00:14:05.782
Et tu parlais beaucoup des jeunes mais ça veut dire qu'il y a beaucoup de jeunes dans votre plateforme ou pas que ?

394
00:14:06.823 --> 00:14:08.785
On insiste,

395
00:14:08.805 --> 00:14:09.585
on a vraiment de tout.

396
00:14:09.586 --> 00:14:11.727
On a des profils internes.

397
00:14:11.867 --> 00:14:14.689
C'est hyper intéressant pour la raison que je viens de donner,

398
00:14:15.109 --> 00:14:20.093
de pouvoir capter un petit peu des futurs prescripteurs dès la naissance.

399
00:14:22.354 --> 00:14:22.655
Ensuite,

400
00:14:22.656 --> 00:14:24.736
on a aussi des profils plus expérimentaux.

401
00:14:24.737 --> 00:14:25.977
On a même des profils à la retraite.

402
00:14:26.077 --> 00:14:26.938
On a des KOL.

403
00:14:27.618 --> 00:14:28.259
Là en dentaire,

404
00:14:28.260 --> 00:14:29.279
on travaille avec des KOL.

405
00:14:29.720 --> 00:14:32.122
Je travaille avec l'Académie nationale de chirurgie aussi.

406
00:14:32.582 --> 00:14:33.823
Un mal de chirurgien retraité.

407
00:14:34.143 --> 00:14:36.664
qui sont super contents de faire des missions comme ça parce qu'en fait,

408
00:14:37.504 --> 00:14:38.944
c'est valorisant en fait tout ce qu'on propose.

409
00:14:38.945 --> 00:14:39.265
Et vraiment,

410
00:14:39.305 --> 00:14:39.925
c'est gagnant-gagnant.

411
00:14:39.965 --> 00:14:41.485
C'est important d'apporter de l'expertise,

412
00:14:41.525 --> 00:14:43.886
qu'on s'intéresse à eux parce qu'on a cadré la mission.

413
00:14:44.746 --> 00:14:48.888
J'avais une dernière question sur la fidélité de ces médecins dans cette plateforme.

414
00:14:50.348 --> 00:14:52.329
Dire que s'ils ont de la reconnaissance,

415
00:14:52.330 --> 00:14:53.089
a priori ils vont rester ?

416
00:14:53.409 --> 00:14:53.949
Exactement,

417
00:14:53.989 --> 00:14:54.889
ils ont de la reconnaissance,

418
00:14:54.949 --> 00:14:56.350
ils sont contents.

419
00:14:57.450 --> 00:14:58.771
On est vraiment organisé en réseau,

420
00:14:58.931 --> 00:14:59.651
c'est vraiment une...

421
00:15:00.463 --> 00:15:02.225
boîte qui a été construite par un médecin,

422
00:15:02.305 --> 00:15:03.866
mais avec vraiment tout un réseau médical.

423
00:15:03.886 --> 00:15:05.807
Nos premiers investisseurs sont médecins,

424
00:15:06.328 --> 00:15:07.469
parce que moi je ne savais faire que ça,

425
00:15:07.609 --> 00:15:08.830
je ne savais que faire avec les médecins.

426
00:15:09.350 --> 00:15:12.393
Et c'est vrai qu'on est aujourd'hui dans différents pays également,

427
00:15:12.413 --> 00:15:14.975
parce qu'on a des réseaux de médecins qu'on a fait travailler sur des projets,

428
00:15:14.995 --> 00:15:15.776
qui sont convaincus,

429
00:15:15.777 --> 00:15:16.276
qui cherchent...

430
00:15:16.596 --> 00:15:17.277
Le besoin il est là.

431
00:15:18.278 --> 00:15:19.318
Faire autre chose aussi.

432
00:15:19.759 --> 00:15:22.781
La plupart ils sont contents d'être cliniciens,

433
00:15:22.782 --> 00:15:25.063
mais en fait ils ont besoin de faire autre chose.

434
00:15:25.323 --> 00:15:26.384
C'est vraiment la nouvelle tendance,

435
00:15:26.504 --> 00:15:29.086
surtout si les jeunes générations qui arrivent veulent faire quelque chose à côté,

436
00:15:29.166 --> 00:15:29.827
il y en a qui veulent...

437
00:15:29.927 --> 00:15:31.028
Bien sûr qu'ils ne sont pas entrepreneurs,

438
00:15:31.029 --> 00:15:31.828
ils ont envie de monter des boîtes.

439
00:15:31.829 --> 00:15:34.430
Donc le fait de mettre un pied déjà dans une mission comme ça,

440
00:15:34.590 --> 00:15:36.531
ils découvrent l'entreprise exactement comme ce que j'ai fait.

441
00:15:37.011 --> 00:15:38.192
Et puis surtout d'être valorisés.

442
00:15:38.272 --> 00:15:39.173
Et financièrement,

443
00:15:39.233 --> 00:15:39.613
bien sûr,

444
00:15:39.813 --> 00:15:41.654
ça leur apporte un petit peu de sous en plus,

445
00:15:41.674 --> 00:15:42.214
en parallèle.

446
00:15:42.515 --> 00:15:43.455
Mais c'est surtout un besoin,

447
00:15:43.715 --> 00:15:43.995
je pense,

448
00:15:44.196 --> 00:15:44.656
de veille,

449
00:15:44.657 --> 00:15:45.737
de savoir ce qui se passe.

450
00:15:46.017 --> 00:15:46.557
Par exemple,

451
00:15:46.577 --> 00:15:47.638
tout ce qui est intelligence artificielle,

452
00:15:47.639 --> 00:15:49.319
ils sont super contents à chaque fois de participer à ces événements.

453
00:15:49.320 --> 00:15:49.939
Ils disent « Ah,

454
00:15:50.059 --> 00:15:50.840
ça leur donne des idées,

455
00:15:50.841 --> 00:15:51.500
on va sur leur pratique » .

456
00:15:51.940 --> 00:15:52.320
Exactement.

457
00:15:52.681 --> 00:15:52.821
Ok,

458
00:15:53.541 --> 00:15:53.861
tout à fait.

459
00:15:54.242 --> 00:15:56.163
Merci beaucoup Solène pour cet éclairage.

460
00:15:56.767 --> 00:16:00.950
Je trouve ça passionnant de ressentir qu'il y a des médecins qui veulent être partenaires de l'innovation,

461
00:16:01.510 --> 00:16:06.194
et plus seulement exécutants ou être en bout de chaîne.

462
00:16:06.794 --> 00:16:07.554
Bravo en tout cas !

463
00:16:08.175 --> 00:16:10.036
Si nos auditeurs ont envie d'en savoir plus,

464
00:16:10.056 --> 00:16:11.257
où est-ce que tu as envie de les rediriger ?

465
00:16:11.657 --> 00:16:14.019
Non mais s'ils veulent en savoir plus,

466
00:16:14.139 --> 00:16:17.701
nous justement on travaille avec Delabo Pharma,

467
00:16:17.761 --> 00:16:19.663
donc je serais ravie de pouvoir aider.

468
00:16:20.603 --> 00:16:21.904
Ça peut être des approches,

469
00:16:21.905 --> 00:16:23.585
ça peut être des tests de produits,

470
00:16:23.586 --> 00:16:25.827
ça peut être avoir des retours sur des lancements de produits.

471
00:16:26.323 --> 00:16:27.124
Déjà effectué,

472
00:16:27.484 --> 00:16:29.866
comme ce qu'on a pu faire sur certaines missions,

473
00:16:29.986 --> 00:16:34.529
aider à recentrer un peu la campagne lancement parce que ça ne fonctionnait pas avec les bons profils.

474
00:16:34.790 --> 00:16:37.532
Et avoir des retours patients parce qu'un praticien conquis,

475
00:16:37.812 --> 00:16:38.272
convaincu,

476
00:16:39.433 --> 00:16:42.596
c'est un praticien qui va le transmettre à ses patients aussi déjà.

477
00:16:43.056 --> 00:16:50.221
Donc c'est sûr que c'est plus facile d'avoir des retours patients quand le praticien y croit et que lui-même a compris de quoi il s'agissait concernant le produit.

478
00:16:50.241 --> 00:16:51.923
Surtout s'il a participé notamment...

479
00:16:52.263 --> 00:16:56.544
à l'écriture d'artistes scientifiques dans cette phase marketing.

480
00:16:56.884 --> 00:16:57.325
Et en effet,

481
00:16:57.345 --> 00:16:57.585
derrière,

482
00:16:57.625 --> 00:17:00.265
ils vont être le meilleur ambassadeur du produit pour en parler autour de lui.

483
00:17:00.786 --> 00:17:01.046
D'accord.

484
00:17:02.166 --> 00:17:03.246
Rendez-vous sur votre site internet.

485
00:17:03.646 --> 00:17:04.167
Exactement,

486
00:17:04.247 --> 00:17:04.967
acurecare.com.

487
00:17:05.207 --> 00:17:05.607
Tout à fait.

488
00:17:05.967 --> 00:17:06.367
Merci Pauline.

489
00:17:06.687 --> 00:17:07.648
Merci beaucoup Nathalie.

490
00:17:08.388 --> 00:17:09.748
C'était Farmament Insight.

491
00:17:09.968 --> 00:17:11.449
Si ce regard d'expert vous a éclairé,

492
00:17:11.569 --> 00:17:13.329
partagez votre point de vue en commentaire.

493
00:17:13.449 --> 00:17:14.710
Et pour prolonger la réflexion,

494
00:17:14.830 --> 00:17:16.170
inscrivez-vous à la newsletter.

495
00:17:16.370 --> 00:17:17.511
Je vous mets le lien en description.

496
00:17:17.711 --> 00:17:18.251
A très vite.